2013年8月13日，西城客服中心按照年度计划进行综合抢险预案演练。江汉油田石化西区10号楼栋旁，指挥员一声令下，现场警报声声，浓烟滚滚，各预案小组按照各自担负的职责开始有条不紊的进行抢险。
片区巡线员就位，判断险情后，迅速关闭了楼栋调压箱；警戒组就位，在事故点20米处拉起警戒线、立起安全警戒牌，对现场的人员进行疏散；检测组就位，负责检测的员工着检测服，背呼吸器进场进行气体浓度检测，并随时向指挥员报告现场浓度，以便抢修组进场抢修；抢修组就位，在天然气浓度降低至安全线内后，抢修组在使用防爆风机继续对泄漏点进行气体稀释的情况下，使用专业器材进行抢修作业；复供气组就位，在抢修组确定可以正式供气的情况下，开始检查表箱，对每户居民进行安全确认。在经过20多分钟的抢修后，此次演练圆满结束。
本次演练，让员工深刻的了解到自己在预案中的岗位职责，增强了自我的责任心和处理此类事故的能力。
