远远地看见一片琥珀黄在赤眼的阳光下迎面驶来，车上的人不约而同地说：“看，运行部的同事。”话未落音，琥珀黄在十字路口左转进行入了杨市街道。我们的目光也紧紧追随，直至那抹黄消失在街尽头。
    隔着车窗，炙热的阳光烤得人皮肤焦疼，一趟拜访一无所获，在反思中总结，我们制订下一步工作计划，感叹着工作的辛酸。“运行部上了GPS定位系统，对一天的工作量进行监控，你有没有巡线、在哪里，定位系统显示得一清二楚。”一位同事说，“真的吗，现在公司信息化脚步这么快啊，说上就上了啊。”我不禁感叹。还记得，08年进入公司时连规范的服务热线都没有；两套厂家原始的收费系统，缓慢、操作繁琐，客户满意度在集团排名收尾，客服工作压力大，面对几万客户，我们需要做的太多，任重而道远。
    几年的努力，公司在集团的引领下，迅速决策。如今有了巨大的变化。宽敞、大气的营业厅；24小时便民拨打的96511热线中心；实行客户信息统一管理的CSIS系统；为保障户外管道安全运行而使用的GPS巡线定位系统，等等硬件设施，无不展示潜江华润燃气以“客户为导向”的服务理念。
    这一系列的变化，总会让人回想建设道路上的点点滴滴，我们每个人都在自己的岗位上努力付出，守护着属于他的那片天地，不惧烈日和高温，保护户外管网不受破坏，保证潜江居民的供气安全。