为加强重点工商业客户的维护与管理，2018年11月13日，潜江区域公司总经理高文带队常务副总董家斌及运行部、市场部负责人，对年销气量达500万方的重点工业客户（潜江永安药业股份有限公司、潜江方圆钛白有限公司）进行实地走访，对客户提出的疑问予以解答及处理。
本次走访主要调研该重点工业客户对公司整体服务的评价，收集客户的意见、建议及个性化服务需求，为后期更好的服务重点工业客户奠定基础。同时，双方就冬季公司保供方案交换意见。对方表示今冬保供形势严峻，将全力支持公司的决策，安排企业生产运行负责人与我司运行部进行密切沟通，做好错峰平稳生产，积极配合公司做好冬季保供工作。高文总要求市场部、运行部积极与工业用户沟通，摸清工业用户用气设备及用气规律，力争平稳供气，助力企业发展。
两家企业负责人对公司能够如此重视老客户，注重服务提升表示肯定和赞许。希望公司能一如既往的关注老客户的维护和开发，加强双方的沟通与合作，实现互利共赢。
