4月6日下午，潜江公司客服部营业大厅收到了一封民政局大院用户杨春娥夫妇写给安装维修员张忠国的感谢信，信中对张忠国认真负责、爱岗敬业、敬爱老人的品质表示赞扬。
杨春娥夫妇，空巢老人，年岁较高。由于家中表具故障造成停气，在发生故障时，老人致电服务热线96511，张忠国在接到电话后，不到半个小时就上门为老人进行了排查、检修，当他发现老人行动不便，且家中为户外表时，便再三嘱咐他们以后发现问题不用下楼查看，可以直接给他打电话，不论何时他都会第一时间来进行检修。他也这么做了，后期两次接到老人关于燃气使用问题的电话，都在第一时间进行了答复和处理。老人十分感动，连声说：“谢谢，谢谢，太感谢了！”
一句朴实的话语，一个真实的行动，这就是张忠国，一名普通的一线员工，却时时散发着不平凡的光。一直以来他恪尽职守，工作积极热情，不仅有着过硬的专业维修技能，更有良好的职业素质，是值得大家学习的标杆。
