5月12日，潜江公司组织召开客服一线岗位技能达标认证启动会，客户服务部、车用燃气事业部、江汉客服中心、监利分公司、后湖分公司30余名员工代表参会。

会上，人力资源部宣贯了集团《关于推进“学标杆”管理主题，全面开展华润燃气客服一线岗位技能达标认证的通知》精神，介绍了一线岗位员工技能达标项目背景、方法、目的、学习安排、考核内容、结果应用及未来展望，重点对在线学习平台的操作方法进行了培训。各部门负责人部署了本单位的学习计划，包括课程内容、时间安排等，确定了岗位技能模块学习监督人。自此，潜江公司客服一线岗位技能达标认证工作正式启动。

后续，公司将按照集团和大区统筹要求，充分调动员工积极性，开设学习日，通过线上理论和线下实操的混合方式，辅以阶段性测试，帮助员工巩固学习成果，努力提高员工技能水平，将一线岗位技能达标认证工作落到实处。